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ZOHO--客服管理、远程控制,官网报价的6.5折(8000万用户选择ZOHO)

以下产品均可以集成到一个ZOHO管理平台中进行统一管理。产品显示价格为每用户/年价格,多用户请联系本站客服生成报价单
  • 客服管理-标准版

    ¥780.00/年
    立即订购
    • 包含 免费版中所有功能 +

      社区渠道/基于产品的工单管理/帮助中心主题库

      公开的知识库/SLA(服务级别协议)和升级

      工作流、分配和监督规则/客户满意度评级

      报表与仪表板/工单工作模式

      应用市场扩展程序和集成/ASAP - 嵌入式自助服务

      每周 5 x 8 小时的电话支持

      插件(¥903/轻量客服人员/年)
  • 客服管理-专业版

    ¥1,560.00/年
    立即订购
    • 包含 标准版中所有功能 +

      多部门的工单/团队管理/电话

      自动化时间跟踪/蓝图 - 基本流程管理

      循环分配工单/客服人员冲突

      任务、活动和通话/工单模板

      私有的应用市场扩展程序

      SLA(服务级别协议)仪表板

      工单共享/移动端 SDK

      每周 5 x 8 小时的在线聊天支持

      插件(¥903/轻量客服人员/年)
  • 客服管理-企业版

    ¥2,340.00/年
    立即订购
    • 包含 专业版中所有功能 +

      实时聊天/帮助中心定制

      多品牌帮助中心/高级流程管理

      自定义函数/多层级IVR

      全局报表和仪表板/计划报表/合同管理

      验证规则/布局规则/字段监控

      多个工作时间和节假日

      基于角色的数据共享

      50 个轻量客服人员

      插件(¥903/轻量客服人员/年)
  • 远程支持-标准版

    ¥546.00/年
    立即订购
    • 包含 免费版中所有功能 +

      文件传输/多显示器切换

      发送 Ctrl+Alt+Del

      重新启动/重新连接设备

      远程支持会话转移

      自定义报表/屏幕捕获

      2 个并发会话
  • 远程支持-专业版

    ¥819.00/年
    立即订购
    • 包含 标准版中所有功能 +

      移动应用(iOS、Android)

      定时执行远程支持会话

      屏幕共享/会话备注

      自定义电子邮件模板

      品牌重塑/高级报表

      4 个并发会话
  • 远程支持-企业版

    ¥1,287.00/年
    立即订购
    • 包含 专业版中所有功能 +

      部门/会话录制

      会话跟踪记录

      远程打印

      语音和视频聊天

      联系人管理/注释/客户小组件

      自定义域映射/6 个并发会话
  • 管理无人值守的远程计算机-标准版

    ¥546.00/年
    立即订购
    • 官网免费试用15天

      计算机分组/组权限/批量部署

      LAN 唤醒/文件传输/远程电源控制

      会话确认/多显示器导航

      自定义报表/自定义邮件模板

      技术人员端的移动应用

      不限技术人员数量/屏幕捕获
  • 管理无人值守的远程计算机-专业版

    ¥819.00/年
    立即订购
    • 包含 标准版中所有功能 +

      会话录制/远程打印

      注释/诊断工具/语音和视频聊天

      部门/品牌重塑

      通过 Distributor做批量部署

      自定义域映射/移动及 IoT 设备

      高级报表